Recompensas mayoristas

Los Clientes acumularán un (1) Crédito por cada $1 gastado en el total de compras elegibles de productos DIME con y sin cannabis (neto de descuentos, devoluciones, créditos, gastos de entrega e impuestos), cuando la transacción se registre en su Cuenta del Programa, salvo lo detallado en este documento.

Los Clientes pueden consultar los Puntos en una cuenta en línea a través del sitio web mediante un acceso seguro con un correo electrónico válido. Los puntos pueden tardar hasta 72 horas en aparecer en la cuenta.

No existe un límite máximo de puntos que un cliente pueda obtener.

De vez en cuando y a su exclusivo criterio, DIME puede ofrecer otros métodos para acumular y canjear Puntos. Todos están sujetos a estos Términos y a los términos adicionales publicados en el sitio web junto con la descripción del método correspondiente, si los hubiera («Términos adicionales»). No todas las actividades de acumulación estarán disponibles para todos los Clientes. Las tasas de acumulación y/o canje pueden variar entre los estados donde esté disponible el Programa, a exclusivo criterio de DIME. En caso de conflicto, prevalecerán los Términos adicionales. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Programa en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio y sin aviso. También podemos imponer normas y límites de participación o restringir su acceso sin aviso ni penalización. Acepta que, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables frente a usted ni a terceros de modificaciones, suspensiones o interrupciones del Programa.

Los Créditos no pueden canjearse junto con otras promociones o descuentos. Solo se aplican al subtotal de un pedido (antes de cualquier cargo). No pueden canjearse parcialmente y se perderá cualquier parte no utilizada si el Cliente no canjea su valor completo en un solo pedido. Por ejemplo, si obtiene un Crédito de $10 y lo canjea en un pedido de $5, se utiliza íntegramente en ese pedido y no puede canjearse en pedidos posteriores. Los Puntos se descuentan del saldo de la Cuenta de Recompensas al canjearse.

Salvo que se indique lo contrario, los Puntos pueden canjearse en los siguientes incrementos: 1 punto = $; 5 puntos = $5; 10 puntos = $10, y así sucesivamente.

Presentación: Los Clientes tienen seis meses para presentar un Informe de Canje de Créditos («Informe»), cuando DIME lo solicite, con todos los campos obligatorios completados. Los Clientes tienen seis meses desde la fecha de presentación del Informe para canjear Créditos en facturas futuras.

Tenga en cuenta que, una vez recibido el informe, el procesamiento del crédito tarda entre 3–5 días. Los Puntos no se reembolsarán al realizar devoluciones si se canjearon en esa transacción. Los Puntos no tienen valor en efectivo y no pueden abonarse a una Cuenta de Recompensas ni canjearse por dinero. No son válidos ni pueden canjearse para: (1) compras anteriores; o (2) impuestos o cargos de procesamiento. Todos los canjes están sujetos a la ley aplicable. DIME NO ES RESPONSABLE DE LOS PUNTOS QUE NO PUEDAN CANJEARSE CONFORME A LOS TÉRMINOS DEBIDO A RESTRICCIONES IMPUESTAS POR LA LEY APLICABLE.

Los Puntos son intransferibles y solo puede canjearlos el Cliente asociado a la Cuenta de Recompensas. El nombre del Cliente en la Cuenta debe coincidir con el de la identificación válida con fotografía (licencia de conducir, pasaporte, etc.) presentada al comprar. Si la identificación no coincide con el nombre de la Cuenta, los Puntos no podrán canjearse.

Los Puntos deben canjearse en una sola transacción y se entregarán a DIME al comprar. Si no se utiliza todo el importe del canje, los Puntos no utilizados se perderán. No pueden abonarse a ninguna Cuenta de Recompensas ni canjearse por efectivo o crédito para mercancía.

En caso de controversia sobre la identidad de un Cliente, se considerará Cliente al titular registrado de la Cuenta de Recompensas del número de teléfono asociado a ella, pero solo si cumple todos los demás criterios de elegibilidad.

Los Puntos perdidos o robados no se reemplazarán. Acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a su Cuenta de Recompensas y de todas las actividades realizadas en ella. Acepta notificar inmediatamente a DIME cualquier uso no autorizado, o sospecha de uso no autorizado, de su Cuenta, u otra vulneración de seguridad. DIME no puede ser ni será responsable de pérdidas o daños derivados de su incumplimiento de estos requisitos. DIME puede suspender o cancelar el acceso a su Cuenta a su exclusivo y absoluto criterio. Si se cancela, estos Términos seguirán plenamente vigentes en la medida aplicable. Los Puntos no pueden venderse ni intercambiarse mediante trueque.
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DIME se reserva el derecho de modificar y/o interrumpir el Programa en cualquier momento y sin aviso. Si el total de la venta supera los Puntos canjeados, el Cliente deberá pagar la diferencia antes de completar la transacción. El Cliente es responsable de asegurarse de que sus Puntos se abonen correctamente. Si cree que no se acumularon correctamente en su Cuenta de Recompensas, deberá avisar a DIME; cualquier reclamación por Puntos abonados incorrectamente debe recibirse dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha en que se alega que se acumularon. DIME no será responsable de errores de impresión, producción, tipográficos, mecánicos u otros, ni de retrasos o fallos al abonar Puntos a la Cuenta del Cliente.
Salvo que se indique lo contrario, los Puntos pueden canjearse en los siguientes incrementos: 1 punto = $; 5 puntos = $5; 10 puntos = $10, y así sucesivamente.

Los Créditos deben utilizarse dentro de los 6 meses (180 días) posteriores a la presentación del Informe; de lo contrario, vencerán y se eliminarán de su Cuenta de Recompensas, salvo que se indique otra cosa. Los Puntos no pueden reemitirse ni canjearse después de vencer.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Su inscripción en el Programa de Recompensas y Créditos Mayoristas de Dime («Programa») está sujeta a estos Términos y a los de Dime Términos y condiciones, que podemos actualizar periódicamente. Al unirse al Programa, acepta y queda vinculado por los términos, condiciones, políticas y avisos aquí contenidos, y reconoce que la información se tratará según nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos, no se inscriba en el Programa.

INSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA EN EL PROGRAMA

Sujeto a estos términos y condiciones, el Programa está disponible automáticamente para los comerciantes mayoristas de DIME, por ejemplo, Dispensarios y Distribuidores autorizados de productos con y sin cannabis y comerciantes de productos sin cannabis («Cliente»). El Programa ofrece recompensas por fidelidad («Recompensas»), mediante las cuales los Clientes acumulan créditos («Créditos») en pedidos elegibles y pueden canjearlos por determinados productos Dime en pedidos posteriores, sujetos a ciertos términos y condiciones. El Programa no estará disponible para todos los Clientes, sino solo para aquellos que Dime seleccione periódicamente a su exclusivo criterio.

Sujeto a los requisitos de elegibilidad, no se exige registro, inscripción ni información adicional para participar en el Programa. Los Créditos se acumularán automáticamente en las compras elegibles. Los Clientes deben tener una cuenta en regla con Dime. Los Créditos se acumulan por Pedido y solo pueden canjearse por Pedido.

Al participar en el Programa, el Cliente recibirá comunicaciones de DIME por texto/correo electrónico. Puede darse de baja de ellas en cualquier momento y seguirá formando parte del Programa. Al marcar la casilla, proporcionar un número móvil e inscribirse, el Cliente consiente en recibir mensajes de marketing recurrentes por texto y correo electrónico al número proporcionado mediante un sistema de entrega automática y/o llamadas con voz artificial/pregrabada de DIME y sus Afiliadas. El consentimiento no es condición para comprar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Solo se permite una (1) Cuenta del Programa por cuenta/número de teléfono/dirección de correo electrónico. Quien intente obtener o utilizar más de una Cuenta, número, dirección de correo, identidad, registro o inicio de sesión podrá quedar descalificado a exclusivo criterio de DIME. DIME no es responsable de la información incorrecta o inexacta proporcionada por los Clientes. Declara y garantiza que toda la información de registro que envíe es veraz y exacta y que la mantendrá así en todo momento. No puede crear más de una Cuenta de Recompensas. Como parte de la inscripción, deberá proporcionar su nombre, fecha de nacimiento, código postal, correo electrónico y teléfono.

INACTIVIDAD

Las Cuentas del Programa sin actividad elegible (acumulación o canje de puntos, o transacciones) durante más de 2 años consecutivos se considerarán inactivas y podrán eliminarse del programa a criterio de DIME. El cliente cuya cuenta se haya eliminado por inactividad puede volver a inscribirse en cualquier momento con una nueva Cuenta de Recompensas.

PEDIDOS CANCELADOS

Las Cuentas del Programa sin actividad elegible (acumulación o canje de puntos, o transacciones) durante más de 2 años consecutivos se considerarán inactivas y podrán eliminarse del programa a criterio de DIME. El cliente cuya cuenta se haya eliminado por inactividad puede volver a inscribirse en cualquier momento con una nueva Cuenta de Recompensas.

ARTÍCULOS ELEGIBLES; RESTRICCIONES

El Programa está sujeto a la selección de Dime sobre cómo se acumulan, obtienen y canjean Créditos. No pueden canjearse con otras promociones ni combinarse para canjear más de una recompensa por pedido. Dime se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento los artículos elegibles para acumular Créditos para compras futuras.

Para cancelar su Cuenta de Recompensas, puede:
Correo electrónico: legal@dime.industries
Llame al: (844) 628-8640

DIME tiene derecho a tomar las medidas que considere apropiadas a su exclusivo criterio, incluida la eliminación o suspensión de su Cuenta de Recompensas y la cancelación de los Puntos acumulados si detecta actividades descalificadoras relacionadas con su Cuenta, incluidas, entre otras:

(i) participar en actividades ilegales o fraudulentas;
(ii) proporcionar o intentar proporcionar información falsa o engañosa, o realizar declaraciones falsas a DIME;
(iii) vender, ceder, transferir o adquirir, u ofrecer vender, ceder, transferir o adquirir Puntos de manera distinta de la permitida por estos términos y condiciones; o
(iv) acumular Puntos de forma excesiva (mediante fraude u otros medios).

EL PROGRAMA ESTÁ SUJETO A LA LEY APLICABLE Y A LA APROBACIÓN DE CADA ESTADO DE EE. UU. DIME NO ES RESPONSABLE DE LOS PUNTOS QUE NO PUEDAN CANJEARSE CONFORME A LOS TÉRMINOS DEBIDO A RESTRICCIONES IMPUESTAS POR LA LEY APLICABLE. DIME SE RESERVA EL DERECHO DE INTERRUMPIR EL PROGRAMA POR CUALQUIER MOTIVO, EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN AVISO.

Las Entidades DIME no son responsables de: (a) comunicaciones o materiales del Programa mal dirigidos, tardíos, perdidos, confusos, ininteligibles, dañados, robados, no entregados o con franqueo pendiente, por causa de Clientes, operadores móviles, proveedores de servicios de Internet («ISP») o intervención humana no autorizada; (b) daños a sistemas informáticos o dispositivos digitales de un Cliente u otra persona causados por participar en el Programa o intentar canjear Puntos; (c) dificultades o fallos técnicos de cualquier tipo, incluidos redes, servidores, satélites, Internet, dispositivos digitales, operadores móviles, sitios web u otras conexiones perdidos, interrumpidos, inaccesibles o no disponibles, o problemas de disponibilidad o acceso durante el Programa; (d) comunicaciones erróneas, transmisiones informáticas, telefónicas, digitales, de correo electrónico, móviles o por cable fallidas, confusas, desordenadas, retrasadas, caídas, interrumpidas, perdidas, no entregadas o mal dirigidas, o mal funcionamiento, fallos o dificultades de hardware, software, programas o programación de cualquier tipo, incluidos interrupciones o desconexiones de transmisiones, conexiones, líneas telefónicas, hardware o software de red, computadoras, equipos, errores de programación, cable, satélite, torres de telefonía, ISP u operadores móviles; (e) fallos o dificultades técnicas, errores de impresión, administrativos, tipográficos u otros en estos Términos, anuncios del Programa, la Billetera u otros materiales; (f) errores o fallos humanos, mecánicos, administrativos, electrónicos, de suministro eléctrico, digitales, móviles o técnicos, o intervención humana no autorizada; (g) información incorrecta o inexacta causada por manipulación, piratería informática o equipos o programación asociados con el Programa o utilizados en él, incluidos canjes enviados por programas automatizados u otros medios ilegítimos; o (h) la captura incorrecta o inexacta de información, o la falta de captura o pérdida de información.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el Programa, contacte con DIME al (844) 628-8640.

DIME se reserva el derecho de cancelar la participación de un Cliente en el Programa y anular los Puntos acumulados en sus Cuentas de Recompensas si, a su exclusivo criterio, parece haber infringido los Términos o la ley aplicable, obtenido Puntos mediante engaño, falsificación o fraude, o cometido otro abuso del Programa.

DIME se reserva el derecho de reclamar daños y otros recursos frente a dicha persona en la máxima medida permitida por la ley. DIME se reserva el derecho, sin previo aviso y en cualquier momento, de terminar total o parcialmente el Programa, o modificarlo o suspenderlo, o cualquier parte de él, de cualquier forma, si determina, a su exclusivo criterio, que se ha deteriorado o corrompido, o que fraude, violaciones de confidencialidad, problemas, fallos o averías técnicas han destruido o menoscabado gravemente su integridad y/o viabilidad. DIME se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cancelar, cambiar, modificar o interrumpir total o parcialmente el Programa, incluidos sus términos, normas, características, beneficios, recompensas, condiciones de participación, proporción de acumulación de Puntos, políticas de canje y vencimiento de Puntos o cualquier otro aspecto, en cualquier momento, con o sin aviso previo, aunque los cambios afecten al valor de los Puntos y recompensas ya acumulados. DIME puede modificar cualquier elemento para corregir errores tipográficos, de impresión u otros, y usted renuncia a los derechos relacionados con ellos. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente al publicarse. Los Clientes son siempre los únicos responsables de conocer y cumplir estos Términos. Utilizar Puntos después de publicar cambios constituye su aceptación de estos y su acuerdo de quedar vinculado por dichas revisiones.

Solo se otorgarán el tipo y la cantidad de Puntos descritos en estos Términos. Esta Sección seguirá vigente tras la terminación, interrupción o cancelación del Programa o de su Cuenta de Recompensas.